核心提示

昨天凌晨５点３０分左右，今年第六号热带风暴“风神”在龙岗区葵涌登陆，深圳迎来近年少见的台风正面吹袭，市三防指挥部今年首度启动三级应急响应。经受了最高达９级的大风和持续暴雨、在多处区域水浸的情况下，全市移动通信网络依然保持畅通，为各界抵御台风与市民生活提供了有力保障。而此前的连日强降雨中，移动通信网络也经受住了考验，中国移动广东公司深圳分公司在灾害来袭时应对及时，抢险得当，记者了解到，这一切都源于运营商日常对应急保障的常抓不懈、反复演练。

通信保障力助抵御“风神”

热带风暴“风神”登陆带来狂风暴雨，全市中小学停课，盐田港封港，而全市防风防汛工作始终在通讯畅通的情况下有序进行。２４日晚上１０点，深圳挂出黄色台风预警信号时，中国移动广东公司深圳分公司随即启动三防应急通信保障预案四级响应，当晚１１点向上级紧急申请应急通信服务车，广东移动公司马上予以大力支持，应急通信车星夜驰援鹏城，昨天凌晨２点赶达深圳，为应急通信保障做好了准备。

昨天凌晨５点１５分，市气象部门悬挂台风及暴雨黄色预警信号后，中国移动广东公司深圳分公司立刻启动三防应急保障三级响应。预先安排的应急保障人员按照原计划连夜进驻各区重要机房值守。“风神”登陆后，深圳移动公司按照防汛预案的要求，加强巡查重要区域和核心机楼，并对深圳东部区域的基站和传输设备进行了重点监控。

热带风暴“风神”的正面吹袭并未给深圳移动通信网络造成影响。截至记者昨天下午发稿时止，深圳移动公司全网运行平稳，未出现大面积停电和基站服务中断情况。该公司有关负责人表示，应急保障工作将继续进行至“风神”影响消失。

通信网络安度暴风雨有赖于运营商的提前周密安排。从２３日开始，中国移动广东公司深圳分公司网络保障人员就开始密切关注“风神”的移动方向。２３日上午１０点，深圳分公司向全体保障人员发布三防通信保障提醒公告，要求各专业室和相关人员做好三防准备工作，随时待命，并提醒户外作业尤其是沿海区域作业的工程及维护人员注意安全防护，确保人身安全。２４日上午１０点，当“风神”距离深圳还有１６０公里时，该公司网络部、网维中心有关负责人已在应急保障指挥中心现场值守，所有机楼和机房的保障人员全部就位，应急保障车辆也随时待命。

连日暴雨通信网络安然无恙

在“风神”袭来之前不久，深圳经受了超百年一遇暴雨的袭击，连续数日的暴雨，让全市多处水浸告急，所幸移动通信网络始终保持畅通，这得益于本地主导运营商应急保障的快速反应。气象部门当时刚一发布陆地和海区暴雨橙色预警信号，中国移动广东公司深圳分公司立即紧急启动三防通信保障四类响应。暴雨信号转为红色时，应急通信保障也随即升至三类响应。

实际上，在气象部门发出暴雨橙色信号前，该公司的应急通信保障人员及车辆已开始２４小时待命，防汛保障热线及电视电话会议设备２４小时开启。在做好网络监控、站点检测、防汛信息收集的同时，该公司积极进行人员及物资设备调拨，提前安排专人进驻重要机房、基站和光缆路段等重点保障区域进行驻守和巡查，保障情况及时通报，以随时应对险情。

当应急通信保障三类响应一启动，中国移动广东公司深圳分公司有关负责人与多个网络部门骨干便赶到ＯＭＣ指挥中心，指挥调度保障工作。所有核心机房、重要基站和光缆路段都有多方面专业维护人员值守巡查。多个应急小分队奔赴受灾现场千方百计确保通信畅通。

暴雨造成宝安松岗街道大面积停电，该片区一处核心基站自动转为使用蓄电池，但一旦电池耗尽造成停电将直接影响附近４８个信号基站的工作，数以百万计的市民手机通信将受到影响。应急小分队赶到现场，发现当地积水深达２米，无法携带沉重的柴油发电机与维修设备通过。

面对难题，深圳移动日常演练多次的应急方案发挥了关键作用。传送网络专业人员迅速派出４组人在该核心基站附近调整线路，后方网络监控中心也进行电路调度，当天凌晨５点完成所有准备，可随时将通信网络切换至后备网络，一旦发生断电，确保通信不受影响。

另一方面，动力专业人员当天凌晨５点５０分，从平时准备好的应急物资中领出２艘冲锋橡皮艇，运到现场，一艘载着人员，一艘载发电机和油料，挥桨两公里后抵达了该核心基站，在基站失去动力前成功发电，有效地保障了松岗的通信业务。

松岗核心基站的化险为夷，仅仅是中国移动广东公司深圳分公司应急通信保障得力的一个缩影。面对突如其来的暴雨，应急人员克服水浸、道路堵塞等困难，针对基站停电情况，紧急调拨油机进行抢险发电，对浸水故障区域进行紧急抢修。短时间无法修复的，他们立即搭建应急传输系统确保通信顺畅，在很短时间完成了应急系统搭建、备用路由调通、故障抢修，开展光缆紧急抢修，及时处理机房出现的水浸告警、线路巡线、机房巡检，成功处理了公路塌方造成的观澜片区骨干光缆外露，沙河西、高树排、木坪岗二三个基站严重浸水等问题，确保了全市移动通信网络畅通。

日常演练勤应急效率高

“机场的人真多，开始还担心电话难打通，结果打回南京的家里一拨就通了，老爸老妈也放心了。”旅客卢小姐因为暴雨而滞留机场，她和许多旅客一样，不断用手机与外界保持联系，始终畅通无阻。而在机场候机Ａ楼的外侧，一辆白色的移动应急通信车正在默默服务。

中国移动广东公司深圳分公司在启动应急保障方案三类响应之初，就考虑到灾害天气可能导致机场大量旅客滞留，当即主动从广州借来两辆应急通信车，一辆开赴机场临时增加通信网络容量，另一辆驻守福田中心区，随时支援有需求区域。

据统计，仅仅在本月１３－１４日两天内，中国移动广东公司深圳分公司就派出应急保障人员１９９人，参与保障车辆７２辆，冲锋橡皮艇２艘，调拨应急通信车２辆，参与故障抢修次数１０次，发现解决隐患１４处，投入发电油机数９０余台，开行发电车辆次数１５０辆次，发电时长６９２小时。当气象部门解除所有暴雨预警信号，中国移动广东公司深圳分公司也顺利完成了超百年一遇暴雨之下的保障任务。

一串串数字、一个个案例，都是本地主导运营商平时严抓应急保障演练的浓缩。例如针对深圳地处海边，每年汛期较长，所有移动应急保障人员都配备专用通讯终端，２４小时处于待命状态，一有情况立即赶往应急指挥中心。该公司多次在不事先通知的情况下开展防汛、防风、防高温的实战演练，考验网络维护人员在各种恶劣情况下修复网络、转接信号、传输动力等各种技能。公司领导还经常“突然袭击”检查各部门和应急保障人员的日常准备工作。

今年汛期到来前，中国移动广东公司深圳分公司网络人员进行了充分准备。根据去年防汛工作经验，重新修订防汛通信保障专项预案，并在５月底举行了大型防汛通信保障演练。汛期前还认真开展了网络安全运营自查自纠。对天线、保护地线、防水设施等基站设备及传输设备进行加固、测试、防渗水及各项性能进行检查，增加机楼值守人员防水巡视频次，对地势较低的机楼，提前准备充足的防水物资，全面提升了该公司的整体防汛能力。针对今年灾害天气增多的情况，中国移动广东公司深圳分公司还将特别加强了人员培训和应急物资储备，全力以赴为今后移动通信应急保障打好基础。