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中国移动“奥运营销”体现双重智慧
 
( 2008/6/23 17:33 )
本文关键字: 中国移动8

北京奥运会的日益临近将企业开展的奥运营销活动推向高潮。对于大多数企业来说,加入奥运狂欢的队伍不难,可要利用奥运进行营销,在全国造成广泛的影响力,却并不是一件容易的事。平时看似有用的营销套路,如今却很有可能淹没在奥运全民盛宴的海洋里。

从某种角度说,围绕奥运实施的种种“奥运攻略”,正成为企业商业智慧的一次终极检验。部分奥运合作伙伴面对得天独厚的奥运资源,倾力于强强合作,将核心的品牌诉求展示给老百姓,而其它的一些不具备合作伙伴资质又极具商业嗅觉的企业,则寄希望于获取更多具有排他性稀缺的奥运资源,来实现企业自身的奥运营销目的。

与他们相比,同样作为北京奥运合作伙伴的中国移动提供了另外一种奥运营销思路。4月16日,中国移动与北京奥运会志愿者工作协调小组成功签署了合作协约,并成为“北京奥运会?残奥会城市志愿者合作伙伴”,将提供40万套城市志愿者服装装备和500个城市志愿者服务岗亭。届时,在奥运赛时前后的70天内,将随处可见身着带有中国移动LOGO的40万城市志愿者在奥运场馆外围及全市重要交通枢纽、商业网点、医疗机构、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域的500个城市志愿者服务岗亭开展信息咨询、应急服务和语言翻译等城市志愿服务。

城市志愿者:奥运资源的稀缺价值

奥运营销的首要任务,就是要打通横亘在品牌与消费者之间的精神鸿沟,而快速吸引并聚集消费者注意力的营销模式,则成为跨越这一鸿沟的重要桥梁。对此,罗伯特?劳特朋曾提出,“当分众资源具有足够的稀缺性和垄断性,它的受众边界和影响力、权威性将会迅速扩大”。然而,奥运的稀缺资源应当如何界定,又应该怎样来理解?这无疑成为众多企业不断思考的一大命题。

众所周知,在6月至9月将会有百万国内外游客,数以万计的媒体记者来到北京,而在北京奥运会、残奥会举办的核心时段,除了竞技赛场的焦点之外,旅游、社区将成为吸引大众眼球的重要主题,尤其是为奥运提供各项服务的志愿者,更是代表着北京奥运的形象。

刘淇曾说过,高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务,是成功举办奥运会的重要基础和保障。历届出色的奥运会,必定有令人称道的奥运志愿服务。因此,在触及眼球经济的层面,由团市委统一组织招募、培训、管理的40万城市志愿者将于赛会期间,在奥运场馆外围及繁华地区等人流集中区域设立的城市志愿服务站点(岗亭)开展城市志愿服务,其背后巨大的商业价值让人无法忽视。

中国移动与奥运城市志愿者的成功结盟,牢牢把握住了这一与奥运紧密相关的稀缺资源,将奥运营销的触角从技术、服务的重点延伸到了线下最贴近人们生活的领域。可以说,中国移动这一举动不仅将改写传统的“奥运营销”法则,还将进一步推动奥运志愿服务事业的发展,彰显企业自身“正德厚生 臻于至善”的核心企业价值观。

社会责任:企业奥运营销的深层智慧

如果单纯从高资金、高投入的门槛角度来考虑奥运期间的话语权,甚至奥运资源究竟给企业带来了什么回报,那么无疑是短视的。应该说,企业只有融入到更广阔的战略思维,才可能使奥运营销行为具有更潜在的升值空间。

实际上,奥运会之于我国,已不再是单纯一项体育赛事,而是蕴含着“中国大国崛起”、“民族自豪感”这样概念的一个事件。奥运会也不仅是一个绝佳的品牌推广机会,更是实现品牌与民众心理沟通的桥梁。它只有在企业不单纯追求奥运营销与权益最大化的基础上,才可能激发消费者的好感度和信赖感。同时,企业自身也只有将社会责任,企业责任与民族责任综合在奥运精神的维度下,也才可能使奥运营销行为显露出更绚丽的色彩。

从这个角度说,中国移动与北京奥运会志愿者工作协调小组的签约,已不仅是营销与品牌层面的一次合作,更是一次企业文化与理念成色的测验。显然,在以“责任”为目标的奥运营销之路上,作为先行者的中国移动正体现出与其它企业不同的奥运营销思路。

可以看到,成为“北京奥运会?残奥会城市志愿者合作伙伴”之后的中国移动,已经成功突破了传统的以商业价值、商业利益为目的营销思维束缚,将奥运行为提升到一个崭新的层面。它更值得借鉴的奥运营销智慧在于,通过与北京奥运会城市志愿者工作协调小组共同携手,以一个“企业志愿者”的身份发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,向海内外友人展现首都奥运志愿者的阳光形象,为北京奥运会打造一个全方位、高水准的志愿者服务。

   来源:人民网
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